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當(dāng)體育營(yíng)銷這一市場(chǎng)利器,剛剛踏入中國(guó)市場(chǎng),尚未風(fēng)靡之時(shí),營(yíng)銷界的有識(shí)之士便開始不斷地創(chuàng)新,不斷地演繹,將體育營(yíng)銷演繹成為企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行全方位的溝通,促使體育資產(chǎn)的價(jià)值向品牌轉(zhuǎn)移的多元化策略。這種多元化策略通過贊助體育比賽、運(yùn)動(dòng)員(隊(duì))、聯(lián)盟、體育場(chǎng)館等,以激活贊助權(quán)利為核心,整合廣告宣傳、促銷、公關(guān)活動(dòng)等多種品牌營(yíng)銷手段,從而,達(dá)到品牌推廣之目的。明星代言,作為體育營(yíng)銷的“一份子”在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。
于是乎,就有了“跳水皇后”郭晶晶攜手麥當(dāng)勞、“飛人”劉翔簽約可口可樂、“冰上情侶”申雪、趙宏博代言聯(lián)想、“小巨人”姚明代言合眾思?jí)袵P
S定位導(dǎo)航儀、劉國(guó)梁代言天圜日月蛋白粉、“乒乓王子”孔令輝代言安踏、趙蕊蕊代言康威、“乒壇女王”王楠代言金萊克等一連串千姿百態(tài)、形象各異的廣告畫面。明星代言成為了商品的特性、功能及品牌文化的總代表。 特別是2005年歲末,由近50年報(bào)齡的《中國(guó)體育報(bào)》策劃組織的中國(guó)首次評(píng)選體育明星代言人,標(biāo)志著中國(guó)體育營(yíng)銷迎來了“明星代言時(shí)代”。
明星代言,體育營(yíng)銷的首選牌
在明星代言時(shí)代,由于體育作為聚合注意力的重要渠道的角色日益凸顯,而體育贊助等其他體育營(yíng)銷手法的弊端日益顯露,明星代言成為企業(yè)進(jìn)行體育營(yíng)銷的首選牌。
體育贊助的一個(gè)重要特點(diǎn)就是排他性,即一個(gè)行業(yè)通常只容許一個(gè)企業(yè)或品牌出現(xiàn),贊助企業(yè)將自動(dòng)獲得阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入該領(lǐng)域的戰(zhàn)略性意義,這必將導(dǎo)致無緣贊助權(quán)的企業(yè)通過其他手段進(jìn)行體育營(yíng)銷。
與此同時(shí),企業(yè)獲得贊助權(quán)只是體育營(yíng)銷的第一步,而更重要的是能將贊助商的品牌通過贊助來與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,達(dá)到提升品牌知名度與影響力的目的。而這一目標(biāo)的達(dá)到需要系統(tǒng)的傳播方式,需要后續(xù)的跟進(jìn)與維護(hù)。體育贊助的巨大投資不會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為品牌價(jià)值,消費(fèi)者更關(guān)注個(gè)人相關(guān)利益,而不是簡(jiǎn)單的“名聲”。換句話說,這其中存在一個(gè)認(rèn)知間隔,即體育贊助并不等于市場(chǎng)認(rèn)同。影響消費(fèi)者購買產(chǎn)品的,不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品和消費(fèi)者的關(guān)系。而品牌傳播的成敗關(guān)鍵,就是如何把企業(yè)與體育的交易關(guān)系演繹成企業(yè)和消費(fèi)者的之間的交流關(guān)系和利益關(guān)系。體育明星(隊(duì))代言的運(yùn)用無疑是一種重要而有效的溝通手段。
2006年男籃世錦賽上,身披“李寧”戰(zhàn)袍的西班牙男籃首次殺入男籃世錦賽決賽,并一舉戰(zhàn)勝歐洲冠軍希臘隊(duì),出乎意料的奪得世界冠軍,讓李寧體育用品公司成了男籃世錦賽上最大的商業(yè)贏家。而與之對(duì)應(yīng)的是,2005年,在因2003年“皇馬首次中國(guó)行”而毀譽(yù)參半,被業(yè)界人士戲稱“花巨資為ADIDAS打工”的七匹狼,再次飲恨于“皇馬二次中國(guó)行”。不僅因取消既定的新聞發(fā)布會(huì)而蒙受經(jīng)濟(jì)損失,往自己臉上扇了火辣辣的一耳光。更重要的是,一墻之隔的吉列公司迎來了自己的形象代言人小貝;奧迪中國(guó)迎來了皇馬巨星羅納爾多與菲戈,為其全新升級(jí)的奧迪駕控之旅亮相開球;次日舉辦的阿迪達(dá)斯的活動(dòng)也成功請(qǐng)來了貝克漢姆和勞爾……,這一切足以讓七匹狼痛恨和垂涎,也讓七匹狼痛失本色。
隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì),2010廣州亞運(yùn)會(huì)等舉世矚目的體育盛會(huì)的日益臨近,中國(guó)的體育營(yíng)銷勢(shì)必將掀起企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)的新波瀾,諸多國(guó)內(nèi)外的品牌都“企圖”抓住絕佳的體育營(yíng)銷契機(jī),成為營(yíng)銷戰(zhàn)中最大的贏家。明星代言,自然成為企業(yè)備戰(zhàn)這場(chǎng)體育營(yíng)銷戰(zhàn)的首選牌。任何一個(gè)企業(yè)不愿蒙受明星代言帶來的經(jīng)濟(jì)和品牌損失,都希望在明星代言上獲取最大的利益。那么,如何出好明星代言這張牌?
體育明星代言:一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)
以游戲規(guī)則為中心
在筆者看來,體育明星代言就像一場(chǎng)足球賽,無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)輸贏和比分,那么,就需要去賭球,也許有運(yùn)氣在里面,也許有這樣或那樣的運(yùn)作,但是,既然選擇了參與這場(chǎng)“賭博”之中,首要的就是必須遵守它的游戲規(guī)則。體育明星代言,也有它的游戲規(guī)則。
企業(yè)在選擇體育明星代言,必須了解體育明星產(chǎn)權(quán)所有者的思維方式和游戲規(guī)則,需抱有這樣的心態(tài):付出不菲的費(fèi)用后,還必須適應(yīng)相對(duì)被動(dòng)的具體操作,因?yàn)橐磺幸o訓(xùn)練讓路。在中國(guó),運(yùn)動(dòng)員無形資產(chǎn)方面并沒有明確界定,運(yùn)動(dòng)員無形資產(chǎn)的擁有者是各個(gè)單項(xiàng)管理中心。當(dāng)一名地方代表隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)入國(guó)家隊(duì)之后,中央和地方管理中心之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系雖然并不清晰,但某業(yè)內(nèi)知名人士表明,“運(yùn)動(dòng)員完全歸屬于所在主管部門管理,商業(yè)活動(dòng)也不例外!
資料顯示,按照金牌數(shù)量和國(guó)家的投入計(jì)算,我國(guó)每塊金牌的成本現(xiàn)約為7億元人民幣左右。在如此高的成本面前,運(yùn)動(dòng)員所屬單位也希望有更寬的資金籌措渠道,所以各個(gè)項(xiàng)目管理中心一般都設(shè)有“經(jīng)營(yíng)開發(fā)部”專門來處理企業(yè)使用運(yùn)動(dòng)員無形資產(chǎn)的問題。但是負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)的運(yùn)動(dòng)管理中心在商業(yè)開發(fā)方面商業(yè)性動(dòng)機(jī)并不足,造成專業(yè)性的欠缺!
“歸根到底,目前中國(guó)體育是一種國(guó)家投入性質(zhì)的‘舉國(guó)體育’。體育總局的任務(wù)只有兩個(gè),推行奧運(yùn)爭(zhēng)光計(jì)劃和全民健身計(jì)劃。國(guó)家出錢培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)員,所以運(yùn)動(dòng)員取得的任何成績(jī)或者利益也都屬于國(guó)家!北本w育大學(xué)管理學(xué)院某博士這樣談道:“國(guó)家培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)員就是為了拿金牌,為奧運(yùn)爭(zhēng)光,對(duì)帶有‘國(guó)有資產(chǎn)’色彩的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行商業(yè)化操作,首先就會(huì)撞到硬硬的體制層面。所以,只要這個(gè)運(yùn)動(dòng)員在繼續(xù)他的運(yùn)動(dòng)生涯,那么他的一切活動(dòng)都要經(jīng)過他所從事的項(xiàng)目管理中心同意!
對(duì)比來看,和我國(guó)運(yùn)動(dòng)員的一切都屬于各級(jí)項(xiàng)目管理中心不同,在體育經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng)和商業(yè)資源開發(fā)都依存在由來已久的契約制度上面。契約的性質(zhì)讓運(yùn)動(dòng)員在明確了責(zé)權(quán)利的同時(shí),也成為規(guī)則制定者,可以擁有操控、處置自己的商業(yè)、訓(xùn)練等行為的自由!跋啾戎,在早已制訂好的計(jì)劃面前,我國(guó)的運(yùn)動(dòng)員只能算規(guī)則的參與者,而參與者是沒有話語權(quán)的。因此,用運(yùn)動(dòng)員無形資產(chǎn)商業(yè)化取得的收益來保證體育發(fā)展的西方模式,甚至西方成熟的經(jīng)紀(jì)手段,在國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒有合適的基礎(chǔ)。
考核項(xiàng)目管理中心的指標(biāo)是金牌數(shù)量,商業(yè)活動(dòng)屬于主業(yè)之外的“副業(yè)”,企業(yè)在選擇體育明星作代言人時(shí),所有商業(yè)活動(dòng)都必須在不影響運(yùn)動(dòng)員主業(yè)的條件下進(jìn)行。因此,企業(yè)遇到的第二個(gè)問題就是:以金牌為導(dǎo)向的體制讓明星代言受到很大的影響和限制。
索倫那公司是較早簽訂姚明作為代言人的公司之一,他們?cè)_表示認(rèn)可姚明營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的思路:控制姚明為品牌做形象宣傳的數(shù)量和時(shí)間,可以不影響姚明的主業(yè),更重要的是使姚明本身的商業(yè)價(jià)值不會(huì)被稀釋。以金牌為導(dǎo)向的中國(guó)體育規(guī)則也有它另外的商業(yè)理由。
因此,企業(yè)選擇明星代言,就必須要以這個(gè)游戲規(guī)則為中心。
以品牌個(gè)性為第一基本點(diǎn)
選擇明星代言,不是以哪個(gè)明星最火就選哪個(gè)明星,哪個(gè)明星性價(jià)比高就選哪個(gè)明星,要充分考慮該明星是否符合企業(yè)的品牌個(gè)性,也就是與企業(yè)的品牌核心價(jià)值是否匹配。
2006年足球世界杯營(yíng)銷戰(zhàn)中,頗受爭(zhēng)議的“聯(lián)想巨資簽約了小羅作為其品牌代言人”事件,就是一個(gè)生動(dòng)的例子。暫且不論“小羅令世人大跌眼鏡的表現(xiàn)”、“聯(lián)想明星短路的營(yíng)銷手法”、“……,單單從選擇小羅作為聯(lián)想品牌形象代言人的角度出發(fā),聯(lián)想選擇小羅并沒有強(qiáng)化出聯(lián)想品牌的獨(dú)特個(gè)性,甚至與聯(lián)想的品牌個(gè)性并不相符,這導(dǎo)致了在小羅表現(xiàn)大失所望的情況下,聯(lián)想也被淹沒在巨大的體育營(yíng)銷海洋里。事實(shí)上,2006年世界杯營(yíng)銷,聯(lián)想的品牌形象代言人,并不應(yīng)選是剛剛成長(zhǎng)起來的年輕球星,而應(yīng)該選擇齊達(dá)內(nèi)等老一代球星,老練與朝氣并存,雖年世已高,但發(fā)揮依然穩(wěn)定,依然是球隊(duì)的核心與靈魂,這與柳傳志身上獨(dú)具魅力的品質(zhì)傳遞到聯(lián)想品牌上,而形成的品牌個(gè)性才是相匹配的。
以體育明星為第二基本點(diǎn)
既然是“賭”,那么成敗各一半。企業(yè)參與“賭球”需要參照的第二個(gè)基本點(diǎn),就是要保持冷靜的頭腦,慎重把“賭資”壓在誰的身上,選擇誰作為代言人。
國(guó)外500強(qiáng)企業(yè)在選擇體育明星代言時(shí),往往都有很詳細(xì)的系統(tǒng)評(píng)估和量化指標(biāo),2004年奧運(yùn)會(huì),可口可樂低價(jià)簽下劉翔、滕海濱一路好彩,與聯(lián)想選申雪、趙洪博、大楊揚(yáng)以及小羅作為代言人形成強(qiáng)烈的對(duì)比。
筆者認(rèn)為:目前正紅且代言品牌過多的,即使是非同行業(yè)的不選,唯一的理由就是:這些參與訓(xùn)練的時(shí)間勢(shì)必減少,這就有成績(jī)下滑的危險(xiǎn)存在,近而導(dǎo)致廣告價(jià)值的降低,甚至導(dǎo)致國(guó)家跳水隊(duì)領(lǐng)隊(duì)周繼紅對(duì)“亮晶晶”發(fā)出警告事件的再度發(fā)生;而更應(yīng)該象可口可樂等國(guó)際公司借鑒和學(xué)習(xí),將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),不要盯著勢(shì)頭正旺的明星,而更應(yīng)該去重點(diǎn)考察一些具有發(fā)展?jié)摿,顯露出上升苗頭的“童星派”。在他們綻放華麗光彩之前,用更低的價(jià)格買入,盡管這樣做也伴隨著風(fēng)險(xiǎn),但“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)”的方式讓企業(yè)花費(fèi)的購入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于運(yùn)動(dòng)員成名之后。從品牌溢價(jià)來說,一個(gè)獲得全民關(guān)注的重磅明星自然會(huì)具有最強(qiáng)的公眾認(rèn)知率和市場(chǎng)滲透力,但是其獲得成本也自然會(huì)隨對(duì)方的成名而身價(jià)倍增。而大部分企業(yè)即便能滿足明星價(jià)格上的要求,也不愿將如此大的開支延續(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)間,但是廣告的影響力又和時(shí)間成正比,因此這些具有超前眼光的企業(yè)將獲得甚至十倍的高性價(jià)比!
體育營(yíng)銷迎來了明星代言時(shí)代,明星代言的選擇無疑為中國(guó)企業(yè)的體育營(yíng)銷提出了更高的要求,也將帶動(dòng)中國(guó)體育營(yíng)銷不斷與國(guó)際體育營(yíng)銷接軌,通過有效地搭載體育營(yíng)銷快車來實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化的飛躍!
王紫劍,中國(guó)品牌研究院研究員,【21世紀(jì)福來傳播機(jī)構(gòu)】項(xiàng)目經(jīng)理,世紀(jì)福來策劃群核心人員.新聞營(yíng)銷、雜交營(yíng)銷及“X+1”招商模式實(shí)踐者。市場(chǎng)營(yíng)銷科班出身,歷經(jīng)4年市場(chǎng)錘煉,曾涉足于醫(yī)藥保健品、快速消費(fèi)品、服裝、家電、物流等多個(gè)領(lǐng)域,擅于通過對(duì)消費(fèi)者需求和市場(chǎng)的深度分析,快速找到產(chǎn)品突破口,多角度分析詮釋品牌。成功協(xié)助中石化、中外運(yùn)、中國(guó)聯(lián)通、長(zhǎng)虹、神威藥業(yè)、東阿阿膠、章光101、海爾王冠、夏進(jìn)乳業(yè)、喬爾瑪食品、大清獵酒等眾多品牌實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破和提升。聯(lián)系電話: 13466380360,電子郵件: fly_wangzijian@hotmail.com